退貨及換貨

退換前需要注意什麼?

Update on 05 三月 2017

已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品均不能退換。....更多>

有關退貨及換貨

Update on 25 十一月 2016

請根據你的情況,點選適用的連結。....更多>

有什麼貨品是不設退換?

Update on 25 十一月 2016

因應個別商戶而定,所有在「貨品介紹」中明確寫明「不可退貨」的貨品均不可退回或更換。請留意個別商戶的可退換貨品的有效期限。同時....更多>

如你購買的貨品屬「不可退貨」,但在簽收貨品時發現貨品已損壞,該什麼辦 ?

Update on 15 七月 2016

請在收貨後立即聯絡 HKTV Mall 客戶服務部提出貨品損壞,並於收貨當日開始計算的七日內安排 HKTV Mall 收回貨品(或按個別商戶要求於更短時間內)。 程序如下:....更多>