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商品簡介 作者: 齊藤孝浩

ISBN: 9789869216104
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UNIQLO穩居服裝連鎖業日本第一,
主打ZARA的英德斯集團營業額全球頂尖,
東西兩大天王改寫時尚零售業的KNOW-HOW,
給你一堂價值億萬美元的實戰經營課!

學他們商品企畫
UNIQLO:開發基本款式+話題材質的刷毛、發熱衣、涼感衣。
ZARA:時裝週、街頭、媒體……蒐集最新潮流,以最快速度搶灘。

學他們定價位
UNIQLO:在業界首創「上半身只要1,900日圓」形象。
ZARA:百貨公司品質,半價就能買到。

學他們陳列賣場
UNIQLO:把商品分門別類的「單品」賣場。
ZARA:整套搭配好的「造型提案」賣場。

學他們行銷戰
UNIQLO:全年派送DM,天天顧好來客數。
ZARA:用絕佳地點、高檔裝潢代替廣告,更吸睛。

學他們控存貨
UNIQLO:嚴格控制商品款式、數量,每週追加/減少訂單。
ZARA:少量多樣,不「做起來囤積」,而是「等不夠再做」。

學他們用人才
UNIQLO:店長就是經營者,下單、派廣告他說了算。
ZARA:現場員工當風向球,把客戶心聲回傳總部。

學他們找客層
UNIQLO:不分男女老少、人人能穿,全客層通吃。
ZARA:鎖定關心流行的職場女性。

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大眾書局
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關於 大眾書局

大眾書局 (香港) 大眾集團已有90年歷史,五十年代後期,以不同的品牌經營多間書店。至1992年,集團旗下所有零售分店統一以「大眾書局」為品牌,並採用一站式的概念, 除中英文書籍外,更加入文具精品、電腦多媒體產品及影音產品。 現時大眾書局分店遍佈港九、新界,分別位於奧海城、黃埔花園、黃大仙中心、樂富廣場、始創中心、油塘大本型、MegaBox、灣仔、小西灣藍灣廣場、屯門 市廣場、沙田第一城、荃新天地、瀝源廣場、屯門H.A.N.D.S、大埔超級城。集團旗下全新品牌 {prologue} 亦於2013年首次登陸香港,以不同的市場定位、獨特的店舖裝飾、時尚的產品及貼心的服務,為讀者帶來全新的購物體驗。 1998年推出的會員卡,以及1999年與上海商業銀行聯合推出的大眾Visa Card,成功讓香港大眾與顧客建立更緊密的關係。現時香港大眾擁有超過300,000會員,並為會員提供多項優越禮遇,包括會員尊享折扣優惠、生日優惠 獎賞、優先參與會員活動及積分獎勵計劃等。 大眾書局於2011年推出積分獎勵計劃,乃全港首間推出此類計劃的書店,讓會員在每次購物均可賺取積分,並於下次惠顧時將積分兌換現金,此計劃深受顧客歡 迎,亦成功進一步提升會員的忠誠度。 為進一步提升服務水平,香港大眾於2012年參與由香港旅遊發展局推行的「優質旅遊服務計劃」,各階段的評審均由香港生產力促進局負責,透過與人力資源部 的緊密合作,香港大眾獲得突出的優異成績並成功取得「優質旅遊服務認証」,足以肯定香港大眾的優秀服務水平。 未來的日子,香港大眾將繼續積極擴展業務,致力成為家傳戶曉的書局品牌。

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