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資料安全事件 |
最後更新:
2022年2月4日
香港科技探索有限公司
(
下稱「香港科技探索」
)
公佈,於
1
月
26
日發現電腦系統出現不正常及可疑活動,有位於其他亞洲地區的伺服器未經授權取覽
HKTVmall
的客戶資料。根據現時的調查顯示,
HKTVmall
的
4
百
38
萬登記客戶資料中,僅有小部份資料被取覽
。於發現未獲授權取覽資料的情況後,香港科技探索已立即採取行動阻截並徹底調查,同時立刻於翌日(
1
月
27
日)聘用一家國際及一家本地的專業網絡保安公司進行調查,並在本身的
24
小時網絡系統監察之外進一步加強
HKTVmall
的網絡及資訊系統的保安措施。截至目前為止,沒有證據顯示客戶的資料被濫用或引致客戶的任何財務損失。
此次事件中被未經授權取覽的資料因不同客戶群組而異,可能包括:
(1)
登記人稱謂、已加密遮蔽的登入密碼、登記及聯絡之電郵;
(2)
若客戶曾於
2014
年
12
月至
2018
年
9
月曾經下單購買,則可能包括訂單的收貨人稱謂、相關送貨地址與聯絡電話;及
(3)
若客戶曾連結
HKTVmall
帳戶至
Facebook
或
Apple ID
,則可能包括
Facebook
生日日期、
Facebook
登記人稱謂、
Facebook
電郵或
Apple ID
。客戶的信用咭資料及訂單內容則不受此次事件影響。
縱使目前調查結果顯示,沒有任何客戶的資料被濫用或引致財務損失,而為確保所有客戶安心,香港科技探索承諾負責若因此次事件,引致任何客戶於
HKTVmall
出現的未經授權購買及簽賬。
我們謹此向閣下表示歉意。
集團已將事件向相關執法機關報告,包括香港警務處及香港個人資料私隱專員公署,並將透過電郵或
HKTVmall
的系統訊息通知可能受影響客戶,客戶亦可透過電郵
infosecurity.cs@hktv.com.hk
聯絡我們。
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請留意:
為保障客戶,我們向全體客戶發出電郵或HKTVmall 系統訊息通知。我們不會就是次事件向閣下索取任何個人或財務資料及密碼,亦不會包含附件。所有與本事件相關的資訊只會刊登於此網站。
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常見問題 |
我們於2022年1月26日發現不正常及可疑的活動,有位於其他亞洲地區的伺服器未經授權取覽HKTVmall的客戶資料。
此次事件中被未經授權取覽的資料因不同客戶群組而異,可能包括:
於發現事件後,我們已採取即時行動阻截並徹底調查,同時立刻於1月27日聘用一家國際及一家本地的專業網絡保安公司進行調查,並在本身的24小時網絡系統監察之外進一步加強HKTVmall的網絡及資訊系統的保安措施,防範同類事件再次發生。
我們已採取即時行動,縱使目前調查結果顯示,沒有任何客戶的資料被濫用或引致財務損失,而為確保所有客戶安心,香港科技探索承諾負責若因此次事件,引致任何客戶於HKTVmall出現的未經授權購買及簽賬。
此次事件中被未經授權取覽的資料因不同客戶群組而異,請留意有關通知。
請放心,所有客戶的訂單內容及信用咭資料並不受此次事件影響。
是次被取覽的資料並不包括閣下的信用咭資料。
請無需擔心,我們對保護帳戶密碼安全採用了國際認可的加密技術,所有密碼被遮蔽。
如閣下使用HKTVmall 簡易版,請放心,是此事件不受影響。
請放心,所有客戶的信用咭資料並不受此次事件影響。
您可透過電郵 infosecurity.cs@hktv.com.hk 聯繫我們 ,我們會盡快回覆您。 |
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