• 店舖貨品由HKTVmall或本店負責派送。
• 實際送貨時間將會根據閣下訂單內所挑選的貨品以及相關商戶的出貨時間計算。
• 由HKTVmall派送，出貨時間會根據HKTVmall規條。
• 由本店派送，出貨時間一般為星期一至日 (公眾假期休息) 上午12時至晚上11時。
（本店派送之產品不接受偏遠地址，包括大嶼山東涌離島，請顧客留意）
• 本店不設退貨。
• 換貨處理安排：
1) 如發現產品有問題，請於7天內聯絡本店(收貨當天起計)。
以下情況將不受理換貨要求：
2) 沒有單據或已經換過貨一次
3) 產品已受破壞，損毀或不完整 (例如包裝盒被撕去、尿片打開用了一包等等)
4) 顧客對購買之產品產生敏感、顧客不適合使用該產品、有色差等等原因
5) 免費贈品，附件，試用裝禮品
購買任何產品之前，請先仔細觀看產品資料及各項條款，如留意產品是行貨、平行進口貨還是不設換貨及維修，不同產品會有不同處理方法，並不是所有產品都接受換貨或設有保養服務。
如須換貨，本店會檢查及驗證退貨貨品，如發現情況未能符合以上的退換規條，所有退貨將不獲退換。在退貨時，原來訂單的運費及處理費用將不獲退回，以及再次發貨的費用亦有機會歸於客人承擔。
如您退回的貨品附送了推廣贈品，再次發貨的貨品則不會再附送贈品。
一切有關退換貨處理事宜，Monkey King保留最終決定權利。
