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商品簡介 作者:山嵜一也 譯者:林佑純 出版社:大是文化 出版日期:2017/03/28 語言:繁體中文
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◎英國主辦奧運,觀眾席居然只用臨時支架構成,這是草率還是聰明?奧運結束後不留蚊子館,所有場館融入都市計畫,全世界只有英國人能辦到。◎為什麼被公司解雇了,英國人會視為生涯的勳章?◎英國人的好服務,是堅持請奧客出去!◎英國人工時比日本短很多,人均收入卻比日本高,他們堅持合理的付出:「程度剛剛好」的努力,其中蘊含什麼做事竅門?英國,這個已開發的「成熟國家」,常讓人覺得沒什麼飛躍的發展,天氣差……。但本書作者山嵜一也深耕英國建築界12年,曾任倫敦奧運特聘建築師,12年來,他從熬夜加班以示認真,變成夏季日照長就請假,冬天大雪就停班待在家;結果,工作效率不僅沒有減退,反而得到更多從容、氣定神閒的餘裕,作者於是體會出,這種看似不認真的英式精準,卻是成熟的做事智慧。◎精準的工作態度——做到「這樣就好」:‧國定假日很少,所以休假絕不手軟,為了準時休假,大家會發狠!英國人能面不改色的一次休三週的有薪假,但休假之前他們會化作拚命三郎,拚死命把工作處理、交辦完。而全公司的人都願意為了同事的休假全力配合──因為輪到自己休長假時,也需要同事分攤工作。‧天氣惡劣,上不上班?不用問老闆,自我負責:英式職場相信員工會自我判斷、自我負責。一台筆記型電腦,一杯咖啡,在家優雅開工、線上開會,只要工作準時完成,沒人管你在哪裡完成。◎紳士的溝通方式——嘴角、目光、喬、巡。‧內向不善社交?跟英國警察學這招:在辦公室擦身而過,反應不及也沒關係,嘴角先上揚。學學英國警察,他們在值勤時會特地跑去小餐館用餐、買外帶咖啡,融入人群,店裡頭遇到民眾,一定與對方目光交會、微笑,警察執勤竟能讓人覺得好親近。‧看似毫無意義的問候,其實能建立交情:一句看似沒什麼意義的「你好嗎?」最能展現關心,開啟閒聊契機,更是培養團隊默契的關鍵句。‧有禮冷漠?錯,英國人超會「喬事情」:怎麼拜託,遠比拜託什麼更重要,你知道英國高手喬事情之前下什麼功夫嗎?其次,英國人非常能理解,面對面討論這招有多好用,絕不用電子郵件簡單處理,對方就算覺得:真拿你沒辦法。結果還是被你收服。◎泰然自若的活著,叫成熟:‧懂得享受不方便,這叫成熟。倫敦的特產:地鐵罷工。英國通勤族不叫苦連天,而是帶著「悟道」的表情、彼此噓寒問暖的進辦公室。‧規定很嚴,但溝通了就給彈性空間:在英國,只要充分表達自己的想法,開口要求,就能多得到一點空間。連和銀行打交道,所需文件都可以溝通出雙重標準!◎「有所不為」的聰明,顯得個性‧破衣舊鞋?英國人買什麼犒賞自己?穿的衣服有洞、騎的單車鐵鍊生鏽,因為錢要花在品味生活。英國人看美術展像逛街,買藝術品像買鞋,比起打扮、掛上一幅畫心靈更充足。英國人怎麼定義工作?他們不過度追求成長,而是在工作過程中追尋其他價值。所以他們重目標、逆向思考、刪除不必要,並享受過程。英國人的彈性,是為了追求更大的效率。
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