本店大部份貨品由HKTVmall派送，大件或高價產品由「商戶派送」，請參閱以下服務詳情：
1. 實際送貨時間將會根據閣下訂單內所挑選的貨品以及相關商戶的出貨時間計算。
2. 本店出貨時間：星期一至六，截單時間為下午13:00正。
3. 本店接受退貨，詳情請參閱下列退貨安排。
4. 本店有權隨時修改此條款而毋須事先通知，如有任何爭議，本店及HKTVmall保留最終決定權。
5. 於本店購買「商戶派送」的貨品可享免費送貨服務，送貨地點只限於「香港特別行政區」範圍以內，並請注意以下事項：
以下偏遠或限制區域，有需要收取額外運費：
柏麗灣、馬灣、東涌、昂平360、石澳： +$250。
沙田觀音花園、半山馬己仙峽道、柯士甸山道：+$300。
愉景灣： +$350。
6. 其他離島、禁區、及偏遠地區及村屋，未定附加費的，請向本店查詢附加費及送貨安排。
離島區、梅窩、貝澳、長沙、塘福、石壁、長洲、南丫島、坪洲、梅窩、大澳、大嶼山、愉景灣、馬灣、打鼓嶺、流浮山、米埔、荃灣屠場、羅湖、落馬洲、文錦渡、沙頭角等指定禁區內、貨櫃碼頭、香港赤鱲角國際機場或其範圍內、迪士尼樂園及迪士尼酒店等，海外地區等，暫未提供送貨服務。
7. 香港會議展覽中心、亞洲國際博覽館：只派送至辦公/行政大樓
8. 若貨品到達物流公司後4天內仍未能聯絡客戶安排派送，貨品則會被安排轉運到本公司的觀塘辨公室接待處提取，而本公司將加收一次性港幣$50之存倉費，而已繳付的運費將不作退款安排。
9. 如客戶要求派送的指定地址沒有電梯，物流公司不會安排上樓派送，並會聯絡客戶於地面取貨。如要求上／下樓梯（2-8級為一層）：每層每件收 $100。
10. 如送貨地點需入村屋而車輛無法直達（需徒步入村）將收取額外附加費(現場報價)。
11. 如客戶提供其他非收貨本人之工作或住宅地址，若派送時出現任何問題，本公司一概不負責。
12. 如送貨當天懸掛八號或以上熱帶氣旋警告/紅色或黑色暴雨警告，當日送貨服務將會停止。我們的客戶服務會盡快聯絡閣下更新最新的送貨安排。
13. 如需要處理投棄舊產品，將收取額外附加費(現場報價)。
所有圖片及資料只供參考，產品圖片及描述與實物或有區別，產品外觀及細節均以實物為準。資料如有更改，恕不另行通知。
本商店退貨安排 ：
為提供優質服務，顧客在收貨後7天內提出退換貨品 / 退款申請。若發現貨品有問題，您可連絡本公司的服務中心，電話熱線：22743388 或WhatsApp 94400002，處理問題貨品或漏貨等事宜（但不能退款）。
以下情況將不接受換貨及退貨處理安排：
1. 貨品已經開封或曾被使用(包括已安裝或部份安裝)
2. 貨品並未保持完好包裝，已受破壞，損毀或不完整。( 例如包裝紙箱或盒或袋被丟掉或損毀 )
3. 個人喜好，色差，氣味等非品質問題
4.大型傢俬不設退貨，如果因在運輸過程中有可能出現的輕微碰撞產生的花痕（如不影響使用是不設退貨)，您可以致連絡我們商討可補救的方法，不便之處，敬請理解。
5.如因不可控因素，例如運輸遺失或損壞貨品，本店會安排補發或更換貨品/配件，視乎實際情況需要。
6.請在退貨之前（必須檢查貨物完整性），原來訂單的運費及處理費用( 如安裝費、搬運費等 ) 將由顧客自行承擔，如發現退貨貨物不符合本店的退貨條款,將不獲處理,敬請原諒。
7.為盡力減少因運輸途中造成損壞的機會，本店會視乎產品需要加強包裝,例如氣柱袋保護、木架加固等，包裝由客戶自行拆卸。
8. 任何免費贈品、附件、試用裝等禮品。
9. 未能出示產品銷售清單或購物單據已經換貨一次。
10. 一張訂單只可進行一次退款或退貨申請。
我們在退換之前，必須檢查及驗證退貨，如發現情況未能符合以上的退換規條，所有退貨將不獲退換。在退貨時，原來訂單的運費及處理費用(如有)將由顧客承擔，不便之處，敬請原諒。如您退回的貨品附送有推廣贈品或特價購買產品等，亦必須將該貨品一併退回，否則退換將不獲處理。
如發現退貨產品不符合本公司的退貨條款，將不獲處理，商戶及HKTVmall保留權利，拒絶接納不合規的退貨或換貨，不便之處，敬請原諒。
