本店的「商戶派送」貨品不能與其他商戶派送的貨品合拼計算運費。於本店購買任何「商戶派送」的貨品均可享免費送貨服務。部份偏遠地區有可能需收取額外運費，請自行向商戶查詢額外金額及參考以下為偏遠地區範圍:
屯門市中心、兆置、兆翠、安定、友愛南、友愛北、翠興、山景、景興、興澤、 新墟、三聖、恆福、富新、悅湖、兆禧、湖景、蝴蝶、樂翠、龍門、新景、良景、 田景、寶田、建生、兆康、景峰、富泰、屯門鄉郊、豐年、水邊、南屏、北朗、元朗中心、元龍、鳳翔、十八鄉東、十八鄉中、十八鄉西、 屏山南、屏山中、屏山北、廈村、天盛、瑞愛、瑞華、頌華、悅恩、富恩、逸澤、 天恆、宏逸、晴景、嘉湖北、慈祐、耀祐、天耀、嘉湖南、頌柏、錦繡花園、新田、 錦田、八鄉北、八鄉南、聯和墟、粉嶺市、祥華、華都、華明、欣盛、盛福、粉嶺南、清河、御太、上水鄉郊、 彩園、石湖墟、天平西、鳳翠、沙打、天平東、皇后山、大埔墟、大埔中、頌汀、大元、富亨、怡富、富明新、廣福及寶湖、宏福、大埔滘、 運頭塘、新富、林村谷、寶雅、太和、舊墟及太湖、康樂園、船灣、西貢北、西貢市中心、白沙灣、西貢離島、坑口東、坑口西、寶怡、維景、都善、健明、 彩健、澳唐、富君、軍寶、南安、康景、翠林、寶林、欣英、運享、景林、厚德、 富藍、德明、尚德、廣明、環保北、環保南、大嶼山、逸東邨北、逸東邨南、東涌北、東涌南、愉景灣、坪洲及喜靈洲、南丫 及蒲台、長洲南、長洲北。
•本店貨品由DigiExpress負責派送。
•實際送貨時間將會根據閣下訂單內所挑選的貨品以及相關商戶的出貨時間計算。
•本商店出貨時間：星期一至五(星期日及公眾假期休息) 上午9時至晚上8時。
為提供最佳保證給消費者，所有於陽光生活百貨選購之貨品，均提供「貨品退換購物保證」，顧客在收貨後三天內，發現產品有問題及需要退換時，請以電郵方聯絡HKTVmall客戶服務部預約退換貨物，會有專人安排。每張購物單據只限換貨一次，但不設退款。
以下情況將不受換貨處理安排：
1>產品收貨期已超過3天。
2>產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)。
3>產品並未保持完好包裝，已受破壞，損毀或不完整。
4>任何顯示不接受退貨的折扣產品，清貨產品或特賣產品。
5>顧客對購買之產品產生敏感**(顧客不適合使用該產品)。
6>任何免費贈品，附件，試用裝禮品。
7>未能出示產品銷售清單或購物單據已經換貨一次。
我們於退換之前，必須檢查及驗證退貨，如發現情況未能符合以上的退換規條，所有退貨將不獲退換。在退貨時，原來訂單的運費及處理費用(如有)將不獲退回，不便之處，敬請原諒。如您退回的貨品附送有推廣贈品或特價購買產品等，亦必須將該貨品一併退回，否則退換將不獲處理。
如發現退貨產品不符合本公司的退貨條款，將不獲處理，不便之處，敬請原諒。一切有關退換貨處理事宜，DigiExpress保留最終決定權利。
