請顧客確認上述尺寸及顏色,產品一經收取後,恕不能更換
已售產品恕不設退款服務
顧客/獲授權收貨的人士在簽收貨品前須小心檢查及點算貨品數量,一經簽收後,
DPCM Group Limited毋須再對該貨品負任何責任。
如有任何爭議,DPCM Group Limited保留解釋及修訂所列服務之條款及細則之權利。
送貨範圍僅限於香港特別行政區內的香港島、九龍、新界、部分指定離島地區(送貨至離島大嶼山、愉景灣及馬灣) 須另收取附加費HK$150。);送貨時間為星期一至星期六上午9時至下午6時。
部分偏遠地區或未有公共交通工具直達之地方,顧客須繳付額外費用。 所有鄉村地方或圍村須於村口交收。如有需要,停車場費由客人負責。
收貨地址之街道必須容許貨車停泊。如送貨地址不設免費停車或者被劃為貨車禁區,將安排送至最接近可停車之地方交收。
送貨服務不適用於以下地點:如部分離島(指大嶼山(石門甲道迴旋處以南)、南丫島、長洲及坪洲),禁區,5.5公噸或以上貨車不能進入的路段,展覽場地,酒店,裝修單位,船屋/船,地盤,貨櫃碼頭,貨品須經露台懸掛入屋內或現場環境不容許運送所購買之貨品的地點。
若送貨地點沒有升降機或貨品須經樓梯送貨,顧客須繳付每層港幣$50之搬運費。於送貨時,若送貨之貨車(5.5公噸或以上)不能直達樓宇大門而需要推運貨品,或樓宇沒有升降機或所購貨品不能或不獲進入升降機而需要由樓梯搬運上樓,顧客均需繳交額外費用。
送貨時間由DPCM Group Limited安排,顧客不能指定日期及時間,如需指定送貨日期及時間,需另付$100附加費。
星期日、公眾假期以及懸掛8號或以上之熱帶氣旋警告信號或黑色暴雨警告訊號時,送貨服務將會暫停。如送貨當天遇上惡劣天氣,嚴重水浸,道路阻塞或封閉,送貨服務將有可能延誤或暫停。我們會在24小時內以電郵或電話聯絡顧客再作安排,補送服務將於七天內完成。
如DPCM Group Limited與顧客已約定的送貨日期及時間送貨,但顧客未能收取貨品在送貨當日,因送貨地址無人應門,是次送貨費將不會獲退回。如須再次安排送貨,我們會再次收取送貨費用。
如有任何更改,請於送貨日前四天電郵至info@littleponyhk.com作有關安排,我們會於2個工作天內電郵或致電確實。否則我們將收取港幣$200服務附加費。
以上所有額外附加收費將由DPCM Group Limited之送貨部直接收取及提供發票。
Pony Friends Shop是香港一間售賣嬰兒及幼童用品的自家品牌公司,大部分商品都是由韓國引入。
公司之成立源自於我們都是孩子的爸媽,所以深深體會到育兒之路的艱辛,也明白每位爸媽都希望給予自己子女最美好的東西,但很多新手爸媽面對市場上琳琅滿目的產品都有選擇困難,因此我們一直都以同理心去嚴格篩選產品的成分,確保符合韓國KC及EN71安全測試認證及獲頒產品安全證書。
同時我們更取得香港獨家代理韓國製造的產品,包括韓國 ICONIX官方授權正版產品,其中以Tayo及Pororo兩款卡通人物設計的產品更受到家長和小朋友的歡迎。
幼兒的生活其實並不是我們眼中這麽簡單,他們既要學習成長,探索世界,也要學習獨立,遊戲對他們來説不是奢侈品而是基本需要,通過已有之經驗,我們每日不斷去爲各位家長搜尋新產品,目前頗受歡迎的有:Co-Block軟膠積木,CASA Slide滑梯,TAYO兒童床,3合1 TAYO Bus滑梯,Pororo兒童學習桌椅,YaYa白兔桌椅組合,CoreCar五輪玩具車.....等等,全部產品都是著重設計安全,輕巧美觀,而且容易組裝和收起。
我們也認識到幼兒成長的每個階段的黃金期是很短的,所以在採購貨品時也要細心照顧到他們不同年齡的需要,例如我們公司代理的牙膏和濕紙巾亦有不少回頭客。
我們除了在HKTVmall設網購外,也會定期在各大百貨公司和商場設展銷推廣活動,這麽多年來也儲下了不少fans。
面對市場上的競爭,社會的日新月異及客人的高端要求,促使我們更加要多一分努力去搜羅更優質的產品,我們不介意客人拿我們的產品去和別人比較,始終這是消費者的權利,而對於我們來說賺錢也不是我們的唯一,信譽和品質保証才是重要,因為我們要的不是一次過的交易,而是隨着口碑而來的愛戴者。