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为保障您的订单顺利履约并明确交易双方权责，请您在下单前务必仔细阅读以下全部条款，下单即视为您已充分知晓、理解并接受本须知所有内容，本须知将作为订单交易合同的有效组成部分，受香港特别行政区法律管辖及 HKTVmall 平台规则约束。

一、下单前必读核心提示

• 稀缺商品库存与订单取消：本店「潮流尖货区」或标题标注「潮流尖货」的商品均为稀缺限量款，库存全球实时变动。您下单后需经合规核验、正品资质校验与货源锁定流程。若核验过程中出现货源锁定失败（如无现货、资质校验未通过等），本店有权取消订单并全额退款，不承担额外补偿或赔付责任。
• 退货规则：本店全面不接受任何个人原因的无理由退货申请。跨境商品无正当理由强行拒收需由您承担全部相关损失，请下单前务必仔细核对商品信息、规格、配送地址等内容。
• 平行进口货源调配：本店部分商品为全球流通的平行进口正品。若原定渠道库存不足，本店有权从全球其他合规渠道调配同规格正品发货，品质与页面保持一致，不接受因此为由发起的退货申请。

二、配送服务说明

• 物流与运费：本店所有订单通过合作合规快递派送。「商户派送」货品不能与其他商户合并计算运费。购物满指定金额可享香港工商地区免费送货，具体金额以商品页面公示为准。
• 配送时效：以商品页面公示的时效承诺为准。配送需经物流运输、合规清关等流程，如遇法定节假日、清关机构休息、海关查验、政策调整等不可控因素，时效将顺延，本店不承担延误责任。
• 地址确认与修改：订单生效后客服将于24小时内通过短信或WhatsApp发送地址确认信息。您必须在收到信息后1小时内核对并回复。物流启动后无法拦截，超时后将不支持任何地址修改，由此产生的后果由您自行承担。
• 附加费用：偏远地区或住宅区域可能加收20港币附加费。地址涉及超过三级楼梯可能无法派送或需收取额外楼梯搬运费。具体费用随地址确认信息一并通知。若已知地址属于上述情况，请立即主动联系客服确认处理方案。
• 拒收责任：商品送达时请当场核验外包装后签收，无正当理由不得拒收。强行拒收产生的全部费用及损失（往返运费、清关费、关税、仓储费、物流手续费、商品损耗费等）由您全额承担，本店有权从退款中扣除，不足部分保留追偿权利。

三、退货政策与权责重申

• 仅接受质量问题退货：本店仅受理经核实的商品本身工艺或功能质量问题（如开裂、无法正常使用等）的退货申请。不接受任何个人原因的无理由退货申请，包括但不限于不喜欢、色差、选码错误、已使用、与主观预期不符、货源渠道调配等。
• 退货申请要求：若怀疑质量问题，请在签收后7天内联系本店或HKTVmall平台客服，并提供清晰照片/视频等有效凭证。我们将在3个工作日内完成核实，核实结果为处理依据，最终判断权在法律允许范围内归本店所有。
• 退货费用承担：确属质量问题的退货，退回运费由本店承担；非质量问题退货申请将被驳回，若强行退回，所有运费、仓储费等由您自行承担，本店有权拒收。
• 退货商品要求：退回商品需保持商品本身、包装、配件、吊牌等与签收时一致的完好状态。已使用、已拆封、包装不全、影响二次销售的商品，无论是否存在质量问题，均不支持退货。

四、合规与免责声明

• 本须知所有条款均符合香港特别行政区《商品说明条例》《不合情理合约条例》《消费者权益相关法例》及HKTVmall平台运营规则。若有条款与法律强制性规定冲突，以法律规定为准。
• 本店严格遵守香港《个人资料（私隐）条例》，您提供的联系方式、配送地址等仅用于订单履约、物流沟通、售后处理，不会用于其他用途或泄露给无关第三方。
• 因不可抗力（自然灾害、海关政策调整、疫情管控、物流停运、法定节假日停工等）导致订单无法履约、配送延误、商品损毁的，本店不承担相关责任，将尽力协助处理。

请您在下单前务必确认商品信息、配送地址的准确性，并充分理解上述全部条款。感谢您的支持与合作！