本店貨品分別由HKTVmall派送及本店實行商戶派送。
HKTVmall派送部分：
• 實際送貨時間將會根據閣下訂單內所挑選的貨品以及相關商戶的出貨時間計算。
• 本商店出貨時間：星期一至五(不包括公眾假期) 下午3時。
商戶派送部分：
送貨細則
送貨時間:
1. 我們的送貨時間為週一至週五上午11時至下午5時，公眾假期除外。
2. 一般情況下，我們會於收到閣下訂單後的5-8個工作天內與閣下聯絡，以確認送貨日期及時間。
送貨服務及收費:
1. 於本店內購買金額折扣後滿HK$1000，即享有免費送貨服務。
2. 於本店內購買金額少於HK$1000，需額外支付HK$100運費並自動計算於有關訂單內。
送貨範圍:
1. 每份訂單只限送往一個地址。如閣下需要將貨品配送不同地址，請按不同地址分開下單。
2. 送貨服務地區包括香港島、九龍半島、新界主要住宅及工商地址。
3. 如送貨地點沒有升降機，我們將收取每層HK$50的附加費，並以5層為上限。無需上落樓梯之送貨地點則無需額外收費。附加費請直接交予送貨人員。
4. 特別地區送貨安排
i. 偏遠地區需收取額外附加費，詳見收費如下：
東涌，西貢 - HK$200
香港國際機場 - HK350
*附加費請直接交予送貨人員。
ii. 迪士尼、長洲、坪洲、南丫島、貝澳、大澳、塘福、梅窩、馬灣、愉景灣、小蠔灣、羅湖、文錦渡、沙頭角等離島地區、邊境禁區、管制區域均不設送貨服務。
其他:
1. 如需更改送貨時間，請於原定送貨日期至少1個工作天前通知我們。
2. 於惡劣天氣天氣情況下（例如八號或以上烈風或暴風信號或黑色暴雨警告生效時）未能提供送貨服務。有關之訂單將於有關警告除下後有專人聯絡送貨安排。
換貨安排
1. 當閣下或閣下指定之收貨人士收取已訂購之貨品的同時，有責任檢查該貨品外觀是否存有損毀及配件是否齊全。
2. 如收貨後7個工作天內發現產品質量問題*，可享同一型號之產品換貨服務。假若同一型號之貨品已售罄或出現缺貨情況，閣下可更換與產品同類別並且價錢相同之其它產品。我們會根據您訂單的送貨地址，安排上門更換貨品，不需另外收取運費。(特別地區除外)
3. 閣下請先致電我們登記，以便安排更換程序。
*以下任何一項情況恕不能接受換貨要求：
- 顧客在收到貨品後逾7個工作天以上才提出退換要求；
- 貨品不是購自本店；
- 更換之貨品未有連同完整包裝、配件、說明書及未填寫之保用證一併退回；
- 更產品已損壞、花損及曾經濕水之現象；
- 曾被維修之產品；
- 貨品必須與所有購買時所附送之贈品一併更換，否則將收取該贈品的價值；
- 欠缺有效發票；
- 基於個人喜好而要求換貨；
- 貨品因使用不當或人為因素造成損毀。
4. 如運送產品時已有損毀，請即時與運送人員協商或可要求拒收產品。
• 本店有權隨時修改此條款而毋須事先通知。如有任何爭議，本店及HKTVmall保留最終決定權。
