創暉百貨

• 本店將依照個人資料（私隱）條例相關規定保護您的個人資料， 並遵守HKTVmall 的私隱保護政策。

• 如有任何爭議， 商戶將保留最終決定權而毋須另行通知。

• 貨品顏色或會因電腦螢幕設定差異會略有不同， 一切以實物為準。

• 因實際情況所限 ，HKTVmall 與門市銷售價格、促銷活動、條件與限制有機會各為不同 ， 一切條款只適用於 HKTVmall 。

• 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若創暉未能提供任何已訂購之產品或服務，創暉有權拒絕接受該訂單。

• 訂購之貨品一經確認，恕不接受更改。

• 客戶必須提供真確及有效的聯絡資料（包括地址及電話）以訂購貨品。如因聯絡資料有誤而導致送貨延誤、未能成功送貨或任何額外運費，客戶需自行承擔。

• 貨品名額有限，先到先得，售完即止。

• 本公司不接受產品交換、換款、退貨、退款或取消訂單的要求。

• 如有任何爭議，創暉將保留最終決定權。

除舊服務條款
https://drive.google.com/file/d/1AxSt_I56wqsswGSKEmcHSTZV3Xt76Fvj/view

「商戶派送」貨品

本店「商戶派送」貨品購買金額不可與HKTVmall其他商戶之購買金額一同計算運費。

顧客於本店購買「商戶派送」貨品可享免費送貨服務一次，送貨服務僅限於指定地區及香港特別行政區內的固定地址，當中包括香港島、九龍、新界，部份偏遠地區*有可能需收取額外運費，如有其他特別送貨地址，請致電向創暉客戶服務部查詢。

本店指定非工作日為逢星期日及公眾假期

*偏遠地區收費：

愉景灣經陸路需要收取隧道費$140及過橋費$40、東涌經陸路需要收取過橋費$40、馬灣需要收取入閘費$40，以上地區不設海路送貨。

送貨地點不包括離島，創暉只會運送到客運碼頭，顧客須自行安排海路運送及貨品上落事宜。

送貨服務不適用於不能經樓梯送貨而需經由露台入屋之地點。如需要經樓梯上樓，將根據每層樓層收取港幣$30。如需要使用斜路等特殊情況送貨到指定地址，將收取額外費用。

於一般情況下，香港地區之訂單將於貨物訂購後最快可安排約4-7個工作天送出，貨物抵達前將由送貨員致電通知，請客人點收訂購了的貨品是否齊存，並由收件人在送貨單上寫上姓名及簽名確認收取貨品。惟因實際情況如交通、地區、天氣及其他不可抗力因素影響而有所延誤、暫停或改期，無論導致此等延誤或改期的原因是否在創暉控制範圍內，創暉恕不負任何責任。

訂單一經確認，送貨地址不能更改，貨物會根據訂單記錄送往指定地址， 當面簽收。送貨員有權拒絕送往其他地址 （包括單位， 樓層或管理處）。如未能送往指定地址， 創暉將會取消有關送貨安排。

客戶必須提供真確及有效的聯絡資料（包括地址及電話）以訂購貨品。如因聯絡資料有誤而導致送貨延誤、未能成功送貨或任何額外運費，客戶需自行承擔。

如在未經創暉同意下送往非指定地址，無論顧客及送貨員雙方同意與否，因而引致的一切損失，創暉一律不會負責及有權追討其相關引致的損失。

一旦成功付款下單訂購，將不設任何理由退款退貨。

如有任何爭議，創暉保留最終的決定權。

退貨

本店不接受退貨及退款。

換貨政策

閣下於收取貨品時必須檢查所訂購之貨品是否存有損毀及齊存，若發現所訂購之產品出現破損，可致電客戶服務部跟進，一經創暉調查及核實後，本公司將安排換貨。

‧ 更換貨品時，閣下需將購買貨品時的單據交予創暉作取消（須視乎實際換貨程序）。

‧ 本公司有權拒絕因貨品外觀問題及配件不齊存之原因而要求更換的已簽收貨品。

‧ 所有產品一律不設退款服務。

如訂購之產品外觀有任何問題，請於收貨後24小時內聯絡客戶服務部查詢及跟進 （逢星期一至五 10：00 - 18：00 請致電 6178 3311，或隨時電郵至 shinecreationenterprise@outlook.com） （注意事項）。當產品在廠方保用期內，閣下亦可享由廠方所提供之保用，可自行把產品交回廠方維修。

如訂購產品涉及「不可退回之產品」，客戶服務部將未能替閣下安排換機。