● 本店將依照個人資料（私隱）條例的相關規定保護您的個人資料，並遵守 HKTVmall 的私隱保護政策。
● 如有任何爭議，商戶將保留最終決定權，毋須另行通知。
● 貨品顏色或會因電腦螢幕設定差異而略有不同，一切以實物為準。
● 因實際情況所限，HKTVmall 與實體門市的銷售價格、促銷活動、條件與限制可能有所不同。所有條款僅適用於 HKTVmall 平台。
● 本店所有貨品一經售出，不設退貨、換貨及退款服務。
● 本店售出的產品享有1年免費保養期，保養期自購買日起計算。
● 在保養期內，若產品在正常使用下因本身質量問題出現故障，本公司將提供免費維修服務。顧客可透過服務電郵（service.hk@ki-kou.com）與我們聯絡，並將產品寄回至指定倉庫地址（詳情請參閱保養資料）。
● 如需維修，請填寫維修登記表：【吉谷K·KOU維修服務登記表】
● 本公司將在收到退回產品後的15個工作天內完成維修，並將產品寄回給顧客或安排顧客自提。
● 寄送產品維修時，雙向郵費（即顧客寄回及本公司維修後寄出）均須由顧客自行承擔。維修完成後，顧客可選擇以「到付」方式支付寄出郵費，或親身到指定地點自提。詳細安排請參閱保養資料。
● 以下情況不屬於免費保養範圍，但本公司仍可提供收費維修服務：
● 購買的產品型號與送修產品不符，或產品外觀上有塗改痕跡。
• 因錯誤安裝、操作、維護或違反使用說明書規定（如未在指定工作環境下使用）而造成的故障或損壞。
• 因保管不當（如意外摔落等）、事故、自然災害或不可抗力因素而造成的故障或損壞。
• 因擅自拆卸、維修、改裝而造成的故障或損壞。
• 送修過程中因未妥善包裝或搬運不當而造成的故障或損壞。
• 產品已過保養期。
• 其他非因產品本身質量問題而導致的故障或損壞。
● 本售後服務規定的最終解釋權及修改權歸商戶所有。不便之處，敬請原諒。
