必需符合以下條件才可以參加 TY Lighting 全方位安裝保養服務
1. 安裝樓底必須係10尺以內即3米以下, 超過10尺需要另行報價
2. 安裝表面必須係石屎水泥天花, 假天花, 玻璃, 雲石, 金屬, 戶外露台需要另行報價
3. 如果大家屋企係使用緊關燈狀態下會發光的燈掣, 例如 Schneider AvatarOn, E3000, LEGRAND , Jovia等的燈掣, 請在安裝燈具或風扇燈前同我地公司披露屋企是用相關燈掣, 如果客人屋企還在裝修中, 可以請由機電處註冊電力承辦商委任適當級別的持牌電工, 把燈掣內發光部份剔除。另外, 我地公司都有相關的收費服務提供, 由機電處註冊電力承辦商委任適當級別的持牌電工幫客人把燈掣內的發光部份剔除以及重新接線
溫馨提示 : 在沒有剔除燈掣內的發光部份就安裝產品包括風扇或燈飾, 部份代理的產品相關的零件和上門保養就會因此失效
4. 如果是普通燈我地會幫客人免費拆, 風扇燈同埋水晶燈需要另行收費
5. 我地的安裝服務覆蓋全香港, 但係離島偏遠地方需要收附加費
送貨服務:
市區一般住宅區 - 免費
偏遠地區 -（屯門，深井，粉嶺，元朗，天水圍，西貢，沙田，馬鞍山，上水，沙頭角，大埔區及公共交通工具不能到達之地址）
需加附加費, 請預先聯絡客服
離島1 - (愉景灣，珀麗灣，東涌)
需加附加費, 請預先聯絡客服
離島2 - (長洲，坪洲，南丫島，梅窩，貝澳)
需加附加費, 請預先聯絡客服
-其他離島不提供安裝服務
樓梯 (如需要) - $50 (以每部及每層計算，不足 1 層也會按 1 層收費)
收到訂單後，本公司會在第 1-3 個工作天致電客戶，並安排以上服務。時間會由本公司提供，一般會於 7-10 個工作天內送達。不設退貨。
安裝服務:
備有由機電處註冊電力承辦商委任適當級別持牌電工安裝服務可供選擇:
(A) 基本安裝*
市區一般住宅區 – HKTV Mall 客戶專享優惠價, 燈飾+$99(原價$350), 天花風扇燈+199(原價$450)
偏遠地區 -（屯門，深井，粉嶺，元朗，天水圍，西貢，沙田，馬鞍山，上水，沙頭角，大埔區及公共交通工具不能到達之地址）
需加附加費, 請預先聯絡客服
離島1 - (愉景灣，珀麗灣，東涌)
需加附加費, 請預先聯絡客服
離島2 - (長洲，坪洲，南丫島，梅窩，貝澳)
需加附加費, 請預先聯絡客服
-其他離島不提供安裝服務
樓梯 (如需要) $50 (以每部及每層計算，不足 1 層也會按 1 層收費)
由機電處註冊電力承辦商委任適當級別持牌電工組裝，並安裝於 10 尺高度內的石屎天花或牆壁上、已具備由運作正常牆壁開關燈掣供電的石屎天花燈位。客戶需確保石屎天花的物品已經移除，及工作人員可以直接在安裝位置下方工作。如需要的服務超越以上描述，請參閱 (B) 非一般安裝。
*收到訂單後，本公司會在第 1-3 個工作天致電客戶，並安排以上服務。時間由本公司提供給客人選擇，一般會於 7 - 10 個工作天內完成。選用安裝服務的話，送貨服務將會一拼進行，客戶不用分開等待。
(B) 非一般安裝 (如需要)
-拆除舊燈 (小型(50cm 以內)/輕型(5KG以下)) - 免費
-拆除舊燈 (大型/重型/吊燈/水晶燈) $100 起, 請提供圖片或影片報價查詢
-拆除舊風扇 $100起, 請提供圖片或影片報價查詢
-不提供免費棄置服務。拆下的物品將會交由客人自行處理。如需要提供收費棄置服務, 請預先聯絡客服
-高樓底 (安裝位置超越 10 尺(3.3米)高度) 每一尺加 $100 (不足 1 尺也會按 1 尺收費)
-服務上限最高 12 尺
-客戶需提供高梯或安全認可的工作平台
*如需要額外拉明線、非石屎天花安裝、更改牆掣或電源等特別服務，必須向本公司查詢, 否則不提供相關服務。
服務條款:
-在安排有關服務時，客戶必需明確說明所需的服務內容。
-當安裝服務確認後 (如需要)，我們將會提供一個3-5小時的時段以提供服務。
-為避免影響安裝進度，請確保在提供的3-5小時服務時段內有人在有關地方等候，否則服務將會被取消，客戶並需支付有關服務費。
-技術人員必須涉足安裝位置才能提供安裝，請確保安裝地點的下方沒有障礙物。移除障礙物或家具並不是服務範圍之內。
-開坑藏喉、補漆、補灰、清潔舊物遺留在天花的污跡等均不是服務範圍內。
-如安裝服務因任何現場原因而導致不能開始 / 完成，客戶也需支付有關服務費。
-已經確認預約安裝日期的客人, 客人如需要取消或更改安裝服務日期，客人必須在安裝服務日期前 1 天通知，否則需支付有關服務費。
-所有安裝有關的服務收費，請於現場以現金支付。
-使用安裝服務代表客戶已清楚明白服務條款，並同意相關細節及費用。
-本公司保留最終提供服務的權利。
所有圖片及資料只供參考，產品圖片及描述與實物或有區別，產品外觀及細
節均以實物為準。
實體體驗店資料：
地址：香港灣仔軒尼詩道375-379號利威商業大廈十四樓全層(入口在馬師道)
