• 本店将根据个人资料（私隐）条例相关规定保护您的个人资料，并遵守HKTVmall的私隐保护政策。
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• 因实际情况所限，HKTVmall与门市销售价格、促销活动、条件与限制机会各不相同，一切条款仅适用于HKTVmall。
• 为给消费者提供最佳保证，本店设有「货品退换购物保证」。顾客在收货后7天内，发现货品有问题而需要退换时，您可在「订单记录」中选择相关订单后按「退货问题」处理货品或漏货等货物。每张购物单只限换货一次，但无法退款。
以下情况将不受换货处理安排：
1. 货品已经开封或曾被使用（例如包装胶纸或盒子被撕去）。
2. 货品须保留完好包装，已受破坏、损毁或不完整。
3.任何显示不接受退货的折扣货品、清货品或特卖货品。
4. 任何免费赠品，附件，赠品礼品。
5.未能出示货品销售清单或购物单据已换货一次。
我们在退换货之前，必须检查及退货验证，如果发现情况符合未能以上的退换货条，所有退货将不获退换货。在退货时，原来订单的运费及处理费用（如有）将由顾客承担，不便如您退回的货品附送有推广赠品或特价购买货品等，亦必须将货品一并退回，否则退换将不获处理
如发现退货货品不符合本公司的退货条款，将不予处理，不便之处，敬请谅解