退貨和換貨

我們竭誠為您提供最好的服務. 我們很樂意為您找到解決方案。
我們以製造高質環保產品而自豪; 讓您感到滿意是我們的首要任務。有時候我們會買錯尺寸、顏色、或者突然改變主意......都是可以理解的。

您可以在購買後的10天內，憑有效收據，獲得退款或換貨。由於我們銷售的是衛生產品, 因此我們不能提供無限度的退貨政策。感謝您的理解。

退款和兌換政策

填妥退貨授權表格
    在首次購買後的10天內完成
    以您的名字從我們的網站購買的有效證明
    未開封的包裝
    未使用的貨品
貨品在15天內退還我們的倉庫
    除非我們在訂單開始時犯了錯誤, 否則運費不予退還。

對於通過HKTVmall購買的物品的所有退貨申請, 請連同填妥的退貨授權表格發送電子郵件到：support@charliebanana.com , 我們將與您聯繫並提供所有退貨細節。您的產品必須在出售後15天內退還到我們的倉庫中, 才可獲退款，否則我們只能提供換貨。

*對於在其他零售店購買的任何CharlieBanana®產品, 請直接通過support@charliebanana.com與Winc Design Limited聯繫, 他們將能夠直接為您提供幫助。

禮券將不獲退還或退款。

XO，

Charlie Banana® 團隊