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注意事項

• 本店不設退換貨品或退貨。

 

•因貨品品質問題、運送途中造成之損毀或貨品與訂單不符的更換要求需要進行退換貨,需於收貨日起計7日內聯絡HKTV Mall,並將貨品連同原始包裝(包括所有保證標籤、使用說明、保養卡及其他產品掛牌)一起退還,方可獲得退款或換

 

•本店出貨時間為週一至週六,週日及公眾假期將不安排出貨。

 

以下地區未有提供收派件服務:
i. 離島區(東涌除外);
ii. 大嶼山、馬灣、觀音山村;
iii. 任何管制區域及禁止貨車進入之地區;
iv. 物流倉、中轉倉、需排隊等候提貨或送貨之倉庫、需支付入閘費或登記費之倉庫。

以下地點提供有限度派送服務:
i.  政府機構 (包括但不限於政府合署、警局)、醫院及殯儀館不設上門派送服務,需請收件方在門口交收;
ii.  部份地址須安排客戶到指定地點交收,例如不設升降機的樓宇於地下交收,村屋地址於村口、牌坊或派件員與收件人雙方均同意之交收地點;
iii.  送貨地點未能以車輛直達,司機將安排在安全的道路之停車點交收。

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