• 本店的「商戶派送」貨品不能與其他商戶派送的貨品合拼計算運費。於本店購買任何「商戶派送」的貨品滿$88可享免費送貨服務，否則閣下將被收取$20運費並自動計算於有關訂單內。

*送貨只限香港島、九龍及新界之指定區，部份地區、偏遠及離島地區須另收服務費或未能提供送貨服務

*以下偏遠地區送貨需收取附加費(包括但不限於以下地點)

港島區偏遠點:

半山、山頂、赤柱、大潭、石澳、渣甸山、淺水灣、南灣及深水灣

九龍及新界偏遠點:

所有鄉郊、馬灣、沙頭角、龍鼓灘、打鼓嶺、落馬洲及清水灣半島

*以下偏遠地區不適用於送貨:

離島區、大帽山、飛鵝山、觀音山、愉景灣及機場

• 其他附加費用或送貨查詢，客戶可以聯繫我們了解更多詳情。

• 送貨地點若沒有升降機直達，顧客須繳付每樓層HK$20之搬運費，以八層為上限。

• 若送貨時大廈升降機未能正常操作，將安排另一送貨時段再次送貨。

• 於約定之送貨時間，惟因實際情況如交通、地區、天氣及其他因素影響而有所延誤、暫停或改期，無論導致此等延誤或改期的原因是否在本公司控制範圍內，本公司恕不負任何責任。

• 與客戶確認之後，大概3-6個工作天寄出貨品。

• 送貨車隊將會於送貨前60分鐘聯絡閣下通知抵達時間。

• 如在送貨當日，因送貨地址無人應門；

i) 是次送貨費將不會退回

ii) 如需再次安排送貨，我們會再次收取送貨費用HK$20。

• 所有貨品均不可退貨。

• 如果您收到的貨品已損壞或有缺陷，請在7天內以Whatsapp 聯絡商戶 Petnou貓狗奴客戶服務部。商戶將保留最終決定權。

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