1.若顧客發現貨品送抵時 經已損毀 或 與訂單不符，可於收貨起計 七天內，連同相關貨品相片及資料通知我們。我們會安排上門退貨 或 免費更換貨品。如持貨多於7天，恕未能接受退換。
2.送貨員到達前會先聯絡客戶確保有人收貨，如聯絡不到收件人，可能需要另約送貨時間。所以請顧客在預約時間內確保收貨地點有人接收。
3.如客人委託送貨司機將貨品放到地址門口或管理處代收，客人需自行負責貨品遺失或損壞之風險。
4 .若遇上八號風球或黑色暴雨警告，送貨服務將會順延，服務員會致電客戶更改送貨時間。
5.若遇上大雨，送貨員以確保貨品安全，送貨時間可能有所延遲。
6.免費送貨服務只限於地面交收或平地有電梯直達之大廈，如需要上樓梯者需另收送貨費(每件貨$15元一層)，
