本店的「商戶派送」貨品不能與其他商戶派送的貨品合拼計算運費。於本店購買任何「商戶派送」的貨品均可享免費送貨服務。「商戶派送」不能即時選擇送貨日期及時間,接到訂單後我們將有專人聯絡及送貨事宜。
部份偏遠地區有可能需收取額外收費,請自行參考以下為偏遠地區範圍,詳情請向商戶查詢 (貨到付款) :
偏遠地區附加費:馬灣、東涌、機場、柏麗灣 $350;愉景灣 $500
-以下地區不設送貨服務:落馬洲、沙頭角、北潭涌、港珠澳大橋、梅窩、長洲、大澳、南丫島
-上樓梯費:每層樓梯 $10
‧本商店出貨時間:星期一至五(不包括公眾假期)
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退換有問題貨件安排:
有問題產品**必須保留 完整包裝 及 配件**,客戶如有需要更換, 請先聯絡我們, 並將產品送回我們公司檢查。檢查貨品確定有問題才會安排更換。如未能提供完整包裝,恕不退換。全線產品均有原廠代理保養(特別指明除外)。
墨盒, 碳粉盒等耗材需要直接到品牌維修中心更改。
- 必須於收到貨品後七天內向 HKTVMALL 提出退換貨品 / 退款申請。
‧以下情況恕不接受退貨退款或退貨退換服務:
- 產品已經開封或曾被使用(如包裝膠紙或外盒被撕去)。
- 產品/包裝盒並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
- 不接受有表面花痕的產品退換貨。本公司或會要求先退回產品進行檢查,才決定如何處理。
- 因為運輸過程中有可能會引致包裝外包裝盒壓扁或壓皺的情況,如外包裝不影響產品功能或質量,將不設退換
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