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1. 商品圖片顏色或會因電腦螢幕設置差異而與實物略有不同，圖片只作參考用途，一切以實物為準。

2. 如發現所收取的貨品有問題及需要退換，請於收貨日起計7天內連同收據號碼、產品名稱及型號、換貨原因及附圖等資料聯絡客戶服務，本公司客戶服務員將盡快與您聯絡。每張訂單只可進行一次退/換貨安排。

3. 本公司只接受因產品質量問題之退換貨申請，以下情況將不接受的退貨 /換貨申請:

a)      顧客訂貨時有誤而退貨 /換貨

b)      貨品已打開、使用、修改或因個人原因而造成損壞的貨品

c)      貨品包裝不完整或有任何殘缺

d)      相關的附屬配件殘缺

e)      已拆封的濾水器 (包括濾芯)、空氣清新機 (包括濾網)及沐浴過濾噐(包括濾芯)

f)       相關貨品銷售單據

4. 如接納處理顧客的退貨申請，本公司將盡快安排速遞收回貨品。收到退貨並確定貨品符合退換貨條件後，本公司會安排更換相關貨品並於3 - 5個工作天內送貨。如果顧客有新訂單，則會隨該訂單一起運送。若經本店檢查後發現貨品不符退/換貨原則，顧客需支付相關的運輸費用。

5.     本公司在任何情況下，不設退款服務。

6.     如有任何爭議，協昇集團有限公司保留最終決定權。

本店的「商戶派送」貨品不能與其他商戶派送的貨品合拼計算運費。於本店購買「商戶派送」的貨品滿$3000可享免費送貨服務，否則收取$90運費。

1. 本店貨品不經HKTVmall派送，我們將於完成訂單後聯絡您並安排以本店送貨團隊或順豐速遞送貨。

2. 本店送貨服務只適用於香港市場。若送貨地址為偏遠地區(東涌, 馬灣及愉景灣)或沒有電梯直達，則需有額外附加費用，以本公司客戶服務員報價為準 。

3. 本店出貨時間為星期一至五﹝公眾假期除外﹞。

4.     若在預定送貨日期及時段，送貨地址無人接收貨品，而需再次安排送貨，第二次送貨費用需由顧客支付。

5.     不論是顧客或代收貨人， 當簽收貨品，應即場檢查清楚再簽收。例如檢查貨品有否破損，表面有否刮花, 裂痕等。顧客一經簽收送貨單，即代表已接受貨品表面質量完好。如事後追究貨品表面質量問題，本店將不受理。