產品功能與規格型號的更改恕不另行通知。
所有圖片僅供參考用途。
換貨及保養條款:
1) 小米之家庭電器如須安裝服務,請等原廠工作人員進行。(自行開箱如有損壞不設換機)
2) 7天更換保證 - 如購物7天內發現產品機件故障或未能正常操作,經代理商之技術人員核實後,本公司方能保證更換。更換之貨品必須連同訂單上之所有項目 (包括: 完整包裝、配件、說明書、未填寫之保用證及贈品等) 一併退回。
3) 7天更換保證不適用於有人為損毀、刮花痕跡、曾經濕水之產品。
4) 7天更換保證不適用於客人在網上已登記保用之產品。
5) 7天更換保證不適用於曾被維修之產品。
6) 所有換貨及保養之產品的機身編號必須與單據上資料相符。
7) 請保留單據,保養服務由小米香港提供。
8) 當產品送遞完成或被領取後,我們應被視為已妥為履行合約下的所有義務,且送遞之產品應被視為具令人滿意的品質。
9) 本公司保留一切權利。
除舊服務條款:
一般除舊服務
1) 適用條件:凡顧客向本公司購買《產品環保責任條例》所指定的受管制電器,包括空調機、洗衣機、電冰箱、電視機、電腦、列印機、掃描器及顯示器,可要求安排免費移走與所購買相同種類及數量的舊電器(須屬同類受管制電器*註)
2) 除舊地點:適用於全港任何處所
3) 選取期限:
a. 顧客可於購貨時簽署「除舊服務選取紀錄」即可;
b. 或於交易後 3 日內致電本公司提出要求,逾期作放棄除舊服務處理。
4) 除舊服務時間:
a. 一般情況下,須預留 3 個工作天安排除舊服務。
b. 在顧客指定的日期,到顧客指定的地點移走舊件。
c. 星期日及公眾假期休息。
5) 注意事項:
a. 除舊服務與送貨及安裝服務分開處理,等待移除的舊件可按需要較先移走,或短暫存放於移除地點,稍後才移走,顧客可與職員安排。
b. 舊件一經收取,恕不退回。
c. 舊件必須獨立放置,脫離任何裝置、連接系統、或有障礙的存放位置。
d. 若舊件有嚴重的衛生問題(例如:有餿汁殘渣、蟑螂、螞蟻),工作人員有權拒絕移走該舊件,消費者亦不會再享有免費的除舊服務。
e. 顧客如需更改已約定的除舊服務地點或時間,請於至少3個工作天內致電通知。
f. 如遇上黑色暴雨警告 / 八號或以上熱帶氣旋警告信號,除舊服務將會暫停,並另作安排。
g. 於約定的除舊時間,因交通或天氣情況,或其它因素影響有所延誤、暫停或改期,本公司恕不負任何責任。
h. 顧客、聯絡人的個人資料只作除舊服務用途,本公司將會遵守《個人資料(私隱)條例》
(香港法例第 486 章)處理。
i. 如有任何爭議,本公司保留最終的決定權。
備註:
空調機:包括獨立式及分體式空調機,屬氣冷式或氣暖式(或兩者),其額定製冷量不超過 7.5 千瓦( 3 匹)。
抽濕機:額定抽濕量 不超過每日35公升。
洗衣機:其額定洗衣量不超過 15 公斤。
獨立式乾衣機:額定乾衣量不超過15公斤。
電冰箱:其總容積不超過 900 公升。
電視機:其顯示屏幕的尺寸不超過 100 吋(以對角斜角量度)。
電腦:包括個人電腦、桌上電腦、平板電腦、手提電腦及筆記簿電腦。
列印機:其重量不超過 30 公斤; 如同時用作影印機、圖文傳真機或掃描器,仍視作列印機。
掃描器:其重量不超過 30 公斤。
顯示器:不具備儲存電子數據或運算的功能; 其顯示屏幕的尺寸為 5.5 吋至 100 吋內(以對角斜角量度)。
即日除舊服務
如顧客選擇即日回收服務,本公司會安排運輸人員於送貨時回收舊電器,將收取額外費用為每件HK$150。
備註:
回收地址必須與送貨地址相同,樓梯附加費亦應用在除舊服務,回收過程必須再次收取一次樓梯附加費用。
送貨服務:
1) 顧客如已訂貨,同事會於三個工作天內聯絡顧客預約送貨。
2) 送貨當日,如天文台發出8號或以上颱風警告、黑色暴雨警告,送貨服務會立即暫停,相關訂單會另安排日期送貨。
3) 任何因意外、交通情況、天氣情況或其他超出我們控制範圍的原因導致或造成延誤或不能完成送貨,我們均不會負責。
4) 如您需要更改您的訂單內容(如:送貨地址、送貨時間或增購貨品等等),請於原定送貨日期及時間最少3個工作天前(不包括星期日及公眾假期)通知我們。
5) 如你未能於確認訂單後的14天內收取已購買的產品;或未能給予我們足夠或準確的送貨指示,我們可能:
a. 將有關產品儲存直至實際發送為止(首60天豁免行政費用,其後滯留存倉費為HK$500,最長為30天);或
b. 取消你的訂單,並向你收取任何因訂貨資料不足、不準確或未能收貨而導致我們承擔的額外支出及損失;或
c. 以任何方式處置未被領取的產品而無須向你承擔任何義務或責任。
6) 服務範圍不包括以下各項 :
a. 拆除水喉、煤氣喉或電線。
b. 移動或拆除顧客家中任何物件。
c. 貨品呎吋過大,顧客住所範圍不夠位出入。
7) 送貨時間為星期一至星期六 11:00 -18:00(星期日及公眾假期休息),行程表如下:
a. 香港島、九龍、新界(不包括東涌、馬灣、愉景灣):逢星期一至星期六
b. 東涌、馬灣、愉景灣:逢星期四、星期六
*不能指定時間送貨。
*不送貨至離島及禁區。
*公眾假期除外。
8) 額外收費 (給運輸人員):
a. 推路費(50米以下免費;50米以上但100米以下收費HK$50;如此類推):HK$50 / 每50米
b. 樓梯附加費: (每12級為一層)
i. 60"以下電視:HK$40 / 層(每件)
ii. 60"至79”電視:HK$100 / 層(每件)
iii. 80"至90”電視:HK$200 / 層(每件)
iv. 90"以上電視:需特別報價
v. 投影機 / 60"以下顯示屏 / Soundbar:HK$40 / 層(每件)
c. 旋轉式樓梯轉角位置特別收費:HK$150 / 灣(每件)
d. 愉景灣(連一小時停車費):HK$145*
e. 拔針 / 插針費***(電視):HK$150(每針)
f. 棄置費用(送貨當日即日棄置):HK$150(每件)
g. 第二次送貨收費**
i. 50"或以下電視機或螢幕:HK$100(每件)
ii. 50"或以上電視機:HK$150(每件)
*實際收費視乎情況而定,運輸團隊保留最終決定權。
**送貨等候時間最多為15分鐘,逾時不侯,並請預約第二次送貨。
***將產品升起離地超過10吋以上移動或跨過障礙物,再放入指定位置(此過程收費:HK$150x2=HK$300)
9) 限制:
a. 機頂超過7 英尺需睇位及另報價。
b. 客戶需提供樓梯,如未能提供,需額外運輸費。
*所有額外收費直接交予安裝員
*當產品送遞完成或被領取後,我們應被視為已妥為履行合約下的所有義務,且送遞之產品應被視為具令人滿意的品質。
*小米電子香港保留更改任何安裝服務條款的權利。如有爭議, 以小米電子香港的最終決定為準。
若消費者選擇自行安裝,請於開箱過程中全程錄影,以保障雙方權益。影片可作為佐證,確認螢幕並非人為損壞,方可享有更換服務。