為保障您的訂單順利送達並明確相關權責，請仔細閱讀以下資訊：
一、 配送服務說明
① 物流方式： 本店所有訂單均透過合作的快遞公司進行派送。
② 運費規則： 本店的「商戶派送」貨品不能與其他商戶派送的貨品合併計算運費。購物滿指定金額可享香港工商地區免費送貨優惠，具體金額以商品頁面公示為準。
③ 地址確認與修改（重要）：
訂單處理後，客服將於24小時內透過短信或WhatsApp發送配送地址確認資訊。
您必須在收到確認資訊後1小時內核對並回覆。 因商品為海外直郵，物流流程啟動後無法攔截，超過此時限將完全不支援任何地址修改，由此產生的誤送、延誤等後果需由您自行承擔。
④ 附加費用說明：
地區附加費： 若送貨地址為偏遠地區或住宅區域，可能會被收取20港幣的附加費。
樓梯搬運限制： 若送貨地址涉及超過三級樓梯，快遞員可能無法提供上門派送服務，或需收取額外樓梯搬運費。在極端情況下，可能無法派送。
費用通知： 如您的訂單產生上述附加費用，具體金額將連同地址確認短信一併發送給您。
及時溝通： 若您已知地址屬於上述情況（偏遠/住宅/樓梯層數高），請務必在收到地址確認資訊時立即主動聯繫客服確認處理方案，後續將不支援因此產生的地址變更或費用異議。
二、 退貨政策重申
為保障交易公平，本店退貨政策明確如下：
① 僅接受質量問題退貨： 我們只受理經核實的商品本身存在的工藝或功能上的質量問題（如開裂、無法正常使用等）。因個人原因（如不喜歡、色差、選碼錯誤、已使用等）一概不接受退貨或換貨。
② 退貨流程： 若懷疑有質量問題，請在簽收後7天內透過HKTVmall平台「訂單記錄」頁面提交申請，並提供清晰證據。我們將進行核實，最終判斷權歸本店所有。
③ 退貨費用： 確屬質量問題的退貨，運費由本店承擔；非質量問題或商品狀態不符合退貨要求（如已使用、包裝不全）的退貨申請將被拒絕，且退回的運費需由您自行承擔。
請您在下單前務必確認配送地址的準確性，並理解上述條款。感謝您的支持與合作！
