取消訂單安排
訂單一但成立，則代表買方同意賣方已為該訂單承擔一定的營運成本。因此，在賣方履行承諾處理訂單交付過程中，如買方欲在收貨前取消訂單，買方需要付出5%之訂單交易金額或不少於HK$100補償賣方。換言之，如買方在收貨前取消訂單，賣方會將訂單交易金額扣減補償後的金額以買方的付款方式退還給買方。
如賣方未能遵守承諾交付訂單，賣方將無條件以買方的付款方式退還訂單交易金額予買方。
賣方保留主動取消訂單之權利，如賣方主動取消訂單，賣方將無條件以買方的付款方式退還訂單交易金額予買方。
退款時，如買方退回或取消的訂單中附送推廣贈品或特價產品等，買方必須將該貨品一併退回，否則退款將不獲處理。如訂單附送付費或非付費體驗，退款時賣方保留扣除該體驗原有之價值之權利。
退換貨安排
任何情況下，買方應在離開自取點前驗收有關產品，產品一但離自取點恕不退換。
如非品質問題，賣方恕不接受任何退換貨安排。
如買方對產品品質有懷疑，請攜同產品及其所有包裝物料自行前往 Perfect Medical 自取點交予賣方作進一步調查及安排往後事宜。
不可退回的產品
產品收貨已超過7天。
產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)。
產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品。
任何免費贈品及試用裝禮品。
任何於Perfect Medical店舖購買之產品。
任何防疫產品。
如任何爭議，Perfect Medical 網店保留最終決定權不得議異。
一般退款時間為 Perfect Medical 確認收妥退回貨品後的四個星期。
