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Store Remarks

All products in this store are sold by Whirlpool and are NON-REFUNDABLE .

For product issues, customers must contact our customer service for inspection or repair (except for issues caused by human factors).

Whirlpool reserves the right to make the final decision.

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• 我們的商店將根據《個人資料保護法》的相關規定和HKTVmall的隱私政策保護您的個人資訊。

• 如有任何爭議，商戶保留最終決定權，恕不另行通知。

• 顯示的顏色可能與實際產品略有不同。

• 產品保修只適用於香港。

• 如HKTVmall有限制、價格、推廣優惠及其他推廣活動可能與零售店有所不同，條款及優惠只適用於香港電訊商場。

惠而浦HKTV mall官方旗艦店為顧客提供「14天產品換貨保證」服務。自顧客收到產品即日起計（以簽收日期為準）之14天內，顧客可以瑕疵、損壞或未能運作之原因作出提出換貨要求。所有產品均不設退貨或退款，只限於更換產品。
如申請並成功批核可更換貨品，產品必需符合以下要求:
-每件產品只限更換一次
-只限更換為相同型號之產品
-更換貨品必需出示有效收據或訂單記錄
-更換貨品必需在簽收日起計14天之內退換
-產品需仍是原購買時的狀況。即產品無任何損毀、刮痕、使用過等
-產品外包裝完好無損:包裝沒有損毀，塗污或貼上任何外物如膠紙或快遞面單等
-產品內所有配件、附件、使用手冊、保用証（未填寫）必須完整無缺並隨產品一同退還

以下產品均不設換貨服務:
-並非由惠而浦官方旗艦店購買之產品
-不符合換貨條件標準之產品
-產品配件
-陳列產品
-指定減價產品
-贈品
-因不正確使用/安裝而導致損壞的產品

除舊服務選擇：

*W1 我希望選取法定除舊服務(非收貨當日處理)

*W2 我選擇放棄法定除舊服務，並自行處理

*W3 我希望選取惠而浦星級除舊服務(收貨當日處理)#

*W4 我決定先考慮，並於交易完成後的3天內回覆惠而浦服務要求

#惠而浦星級除舊服務將為你安排在送新機同日搬走舊電器 (但不包括內置式/嵌入式, 對門式雪櫃及冷氣機)。服務收費會根據電器尺寸而定, 詳細如下：
a)標準尺寸收費為$100
b)大型尺寸收費為$200, 包括︰

洗衣機或洗衣乾衣機闊度是27寸或以上;

雪櫃闊度是35寸或以上

分體式冷氣機 (只包括一件室外和一件室內機，額外每件室內機收費為$100)

搬抬洗衣機 / 乾衣機 / 洗衣乾衣機跨過離地12吋的障礙物, 如廁盆, 櫃等每次收費為HK$150。

Delivery / Return

本店配送的「商戶配送」商品不能與其他商家配送的商品合併計算配送費用。在這家商店的"商家送貨"商品上花費$ 400即可享受免費送貨，否則送貨費為$ 80。部分偏遠地區需額外收取運費，詳情請直接與商戶聯絡。

•我們的產品將由惠而浦交付，請參閱運輸資訊以獲取更多詳細資訊。

•實際交貨時間取決於訂購的產品和特定商家的運輸時間。

•此商店的運輸時間：週一至週六，公眾假期上午10點和晚上7點除外。

•送貨服務地點和額外費用：

>東湧及愉景灣的派送日期指定為星期一及四。如送貨至愉景灣，將收取$120的額外送貨費。

>送貨地點不包括離島。或者我們無法為離島提供送貨服務

>上門送貨服務額外收費
標準尺寸
如大廈未有提供電梯之類之設備，大廈內上落樓梯每件產品/每層收費為HK$30(大廈內的樓梯以 "樓層標記" 計算,如需上落閣樓或天台, 以每10級計算, 不足10級亦當10 級計算)。
大廈門口電梯前之樓梯/大廈以外/村屋以外/停車場樓梯:首6級免費﹔接著以每10級$30計算，不足10級亦當10級計算。
手推車拉至村屋或停車場，推路費頭100米免費，接著每100米$100(最多推 500 米)。推路 500 米以上 / 斜路及陡峭斜路,需另行報價。
大型尺寸（洗衣機，乾衣機，洗衣乾衣機的闊度為27寸或以上 / 雪櫃的闊度為35寸或以上）
大廈內上落樓梯 (每層收費)為$115(大廈內的樓梯以 "樓層標記" 計算,如需上落閣樓或天台, 以每10級計算, 不足10級亦當10 級計算)。
大廈門口電梯前之樓梯/大廈以外/村屋以外/停車場樓梯: 頭6級免費﹔接著以每10級$115計算，不足10級亦當10級計算。
手推車拉至村屋或停車場，推路費頭100米免費，接著每100米$100(最多推 500 米)。推路 500 米以上 / 斜路及陡峭斜路,需另行報價。
搬抬洗衣機 / 乾衣機 / 洗衣乾衣機跨過離地12吋的障礙物, 如廁盆, 櫃等每次收費為HK$150。

• 所有產品均不可退貨

• 如有任何爭議，HKTVmall保留最終決定權。

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