「商戶派送」貨品
本店「商戶派送」貨品購買金額不可與HKTVmall其他商戶之購買金額一同計算運費。
「商戶派送」貨品由張毛記電業有限公司/品牌代理派送。顧客於本店購買「商戶派送」貨品可享免費送貨服務一次，送貨服務僅限於指定地區及香港特別行政區內的固定地址，當中包括香港島、九龍、新界，部份偏遠地區*有可能需收取額外運費，如有其他特別送貨地址，請致電向張毛記電業有限公司客戶服務部查詢。
本店指定非工作日為逢星期日及公眾假期
*偏遠地區收費：
愉景灣經陸路需要收取隧道費$140及過橋費$40、東涌經陸路需要收取過橋費$40、馬灣需要收取入閘費$40，以上地區不設海路送貨。
送貨地點不包括離島，張毛記電業有限公司只會運送到客運碼頭，顧客須自行安排海路運送及貨品上落事宜。
送貨服務不適用於不能經樓梯送貨而需經由露台入屋之地點。如需要經樓梯上樓，將根據每層樓層收取港幣$30。如需要使用斜路等特殊情況送貨到指定地址，將收取額外費用。
於一般情況下，香港地區之訂單將於貨物訂購後最快可安排約4-7個工作天送出，貨物抵達前將由送貨員致電通知，請客人點收訂購了的貨品是否齊存，並由收件人在送貨單上寫上姓名及簽名確認收取貨品。惟因實際情況如交通、地區、天氣及其他不可抗力因素影響而有所延誤、暫停或改期，無論導致此等延誤或改期的原因是否在張毛記電業有限公司控制範圍內，張毛記電業有限公司恕不負任何責任。
訂單一經確認，送貨地址不能更改，貨物會根據訂單記錄送往指定地址， 當面簽收。送貨員有權拒絕送往其他地址 （包括單位， 樓層或管理處）。如未能送往指定地址， 張毛記電業有限公司將會取消有關送貨安排。
客戶必須提供真確及有效的聯絡資料（包括地址及電話）以訂購貨品。如因聯絡資料有誤而導致送貨延誤、未能成功送貨或任何額外運費，客戶需自行承擔。
如在未經張毛記電業有限公司同意下送往非指定地址，無論顧客及送貨員雙方同意與否，因而引致的一切損失，張毛記電業有限公司一律不會負責及有權追討其相關引致的損失。
一旦成功付款下單訂購，將不設任何理由退款退貨。
如有任何爭議，張毛記電業有限公司保留最終的決定權。
退貨
本店不接受退貨及退款。
換貨政策
閣下於收取貨品時必須檢查所訂購之貨品是否存有損毀及齊存，若發現所訂購之產品出現破損，可致電客戶服務部跟進，一經張毛記電業有限公司調查及核實後，本公司將安排換貨。
‧ 更換貨品時，閣下需將購買貨品時的單據交予張毛記電業有限公司作取消（須視乎實際換貨程序）。
‧ 本公司有權拒絕因貨品外觀問題及配件不齊存之原因而要求更換的已簽收貨品。
‧ 所有產品一律不設退款服務。
有關您訂購的產品外觀的任何問題或後續資訊，請在收到后24小時內聯繫HKTVMALL客戶服務。如果產品仍在製造商提供的保修期內，您可以通過將產品退回製造商進行維修來享受保修服務。
如訂購產品涉及「不可退回之產品」，將不會接受替閣下安排換機。
