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•為提供最佳保證給消費者，本店設有「貨品退換購物保證」。顧客在收貨後3天內，發現產品有問題及需要退換時，你可以電郵到vpetsheet@gmail.com預約退換，我們會有專人安排。每張購物單據只限換貨一次，但不能退款。

以下情況將不受換貨處理安排：

1> 產品收貨期已超過3天。

2> 產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)。

3> 產品並未保持完好包裝，已受破壞，損毀或不完整。

4> 任何顯示不接受退貨的折扣產品，清貨產品或特賣產品。

5> 任何免費贈品，附件，試用裝禮品。

6> 未能出示產品銷售清單或購物單據已經換貨一次。

我們在退換之前，必須檢查及驗證退貨，如發現情況未能符合以上的退換規條，所有退貨將不獲退換。在退貨時，原來訂單的運費及處理費用(如有)將由顧客承擔，不便之處，敬請原諒。如您退回的貨品附送有推廣贈品或特價購買產品等，亦必須將該貨品一併退回，否則退換將不獲處理。

如發現退貨產品不符合本公司的退貨條款，將不獲處理，不便之處，敬請原諒。一切有關退換貨處理事宜，VPet保留最終決定權利。

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