1. 本店所有商品均為全新正品，圖片以實拍為主，少量商品會因燈光、顯示器差異出現輕微色差，屬正常情況。
2. 確認付款後會盡快安排出貨，所有訂單依照平台物流規則發貨，送貨時效以平台系統更新為準。
3. 顧客收到貨物後，敬請及時檢查包裹，如有破損、缺件、品質問題，請於有效時限內聯繫客服，我們會盡快跟進售後處理。
4. 如需退換貨，請確保商品、包裝及配件完整無損、不影響二次銷售；人為損壞、已使用損毀不接受退換。
5. 若您有心儀款式、想比較價格或需要尋貨服務，歡迎隨時私訊客服，我們會為您匹配合適貨品與優惠價格。
6. 本店秉持誠信經營，用心服務每一位顧客，多謝您的支持與體諒！
親愛的顧客：
您好！本店是來自廣東廣州的線上商家，提供各式各樣款式豐富、價格實惠的生活百貨用品。
我們依託 HKTVmall 完善物流體系，致力為各位提供一站式購物體驗，由選品、諮詢到售後跟進全程跟進，務求令大家買得省心、抵買又安心。
如果您於其他平台見到心水產品，卻找不到對應貨款，或是想以更優惠的價格入手，歡迎隨時透過平台訊息私訊查詢。我們會盡快回覆，為您尋貨、報價，提供專屬服務。
多謝大家支持，歡迎隨時到店選購
• 本店將依照個人資料 ( 私隱 ) 條例相關規定保護您的個人資料 , 並遵守 HKTVmall 的私隱保護政策。
• 如有任何爭議 , 商戶將保留最終決定權而毋須另行通知。
• 貨品顏色或會因電腦螢幕設定差異會略有不同 , 一切以實物為準。
• 因實際情況所限 ,HKTVmall 與門市銷售價格、促銷活動、條件與限制有機會各為不同 , 一切條款只適用於 HKTVmall 。
• 為提供最佳保證給消費者，本店設有「貨品退換購物保證」。顧客在收貨後7天內，發現貨品有問題及需要退換時，您可於「訂單紀錄」中選擇相關訂單後按「回報商品問題」處理問題貨品或漏貨等事宜。每張購物單據只限換貨一次，但不能退款。
以下情況將不受換貨處理安排：
1. 貨品已經開封或曾被使用 ( 例如包裝膠紙或盒被撕去 ) 。
2. 貨品並未保持完好包裝，已受破壞，損毀或不完整。
3. 任何顯示不接受退貨的折扣貨品，清貨貨品或特賣貨品。
4. 任何免費贈品，附件，試用裝禮品。
5. 未能出示貨品銷售清單或購物單據已經換貨一次。
我們在退換之前，必須檢查及驗證退貨，如發現情況未能符合以上的退換規條，所有退貨將不獲退換。在退貨時，原來訂單的運費及處理費用 ( 如有 ) 將由顧客承擔，不便之處，敬請原諒。如您退回的貨品附送有推廣贈品或特價購買貨品等，亦必須將該貨品一併退回，否則退換將不獲處理。
如發現退貨貨品不符合本公司的退貨條款，將不獲處理，不便之處，敬請原諒。
本店貨品由HKTVmall派送,詳情可參閱送貨服務。
• 實際送貨時間將會根據閣下訂單內所挑選的貨品以及相關商戶的出貨時間計算。
• 本商店出貨時間： 星期一至六(不包括公眾假期) 上午9時。
• 商戶有權隨時修改此條款而毋須事先通知。如有任何爭議，商戶及HKTVmall保留最終決定權。
