本店遵守《个人资料（隐私）条例》保护您的个人资料，并遵守HKTVmall隐私政策。
如发生争议，商户保留最终决定权并可另行通知。商品颜色或因屏幕显示存在色差，一切以实物为准。
HKTVmall线上售价、促销活动及条款，可能与线下门店有所不同，本条款仅适用于HKTVmall平台。
顾客收货后7天内，如商品存在质量问题可申请换货，请前往订单记录提交退回商品申请处理，每张订单仅支持换货一次，不接受退款。
以下情况不提供换货服务：
1.商品已拆封、使用，外包装损毁；
2.货品包装不完整、破损；
3.特价、折扣、清仓类标明不支持退换的货品；
4.赠品、配件、随货礼品；
5.无法出示购物凭证，或该订单已完成一次换货。
退回商品需要接受查验，不符合条件将拒绝退换。退货运费及处理费用由客户承担；如有附赠赠品，赠品必须一并退回，否则不处理换货。
