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顾客在收货后7日内发现货品问题，可在「订单记录」选择相关订单，点击「退回商品问题」申请处理。每张购物单仅限换货一次，**不设置退款**。
以下情况不设退换： 1. 货品已开封或被使用（如包装胶纸/盒已撕毁）。 2. 包装不完整、超过或损坏损坏。 3. 包装不接受礼品、清货或特卖商品。 4. 免费赠品、附件及礼品。 5.未能提供销售清单，单据说明已换货一次。退换前本店将检查验证，不符合条件将不予受理。或退货时，订单原运费及处理费（若）由顾客承担。如货品附有促销赠品或特价品，须一并提货，否则不予处理。不便到点，博谅解。
