關於我們
歡迎光臨 OK Care 官方服務店鋪。我們是 OK Care 要回家護理中心
專業的護理服務平台，致力於為香港長者及家庭照顧者提供高品質、可信賴的健康支援解決方案。
我們明白，照顧家人是一份充滿愛但亦具挑戰的責任。因此，我們的使命不僅是提供服務，更是成為照顧者最堅實的後盾，透過專業介入，減輕照顧負擔，提升長者生活品質。
選擇我們的理由
專業資格認證所有服務人員（包括治療師、護理員、護士等）均持有相關專業資格及註冊認證，服務品質嚴格把關。
照顧者为本 我們的服務設計特別針對家庭照顧者的需求，提供彈性預約、專業指導及喘息服務。
透明化服務 配合 HKTVmall 平台機制，每月更新服務銷售量及用戶反饋，讓您選擇得更安心。
服務範疇
我們提供多種專業服務，
居家護理：例如上門打针、傷口護理、洗澡輔助
復健治療：例如物理治療、職業治療、語言治療
長者評估：例如居家安全評估、認知障礙篩查
照顧者支援：例如護理培訓課程、照顧技巧指導
陪診服務：例如陪同就醫、取藥服務
購買及預約流程
重要提示：本店所有商品均為服務券，不會進行實體郵寄。
下單購買 於 HKTVmall 選購所需服務並完成付款。
主動聯絡 我們的客服團隊將於 [填寫時間，例如：1 個工作天] 內，透過您留下的聯絡電話或 WhatsApp 與您確認服務細節。
確認預約 雙方確認服務日期、時間及地點（上門服務需確認地址是否在服務範圍內）。
接受服務 專業人員按時提供服務。
完成訂單 服務完成後，系統將自動確認訂單完成。
常見問題 (FAQ)
問題 1：購買後需要填寫送貨地址嗎？ 回答：不需要。由於是服務類商品，無需填寫送貨地址。請務必確保訂單中的聯絡電話準確無誤，以便我們與您預約。
問題 2：服務區域有限制嗎？ 回答：目前我們的上門服務範圍覆蓋。偏遠地區可能會收取額外交通費
問題 3：如何取消或更改預約？ 回答：如需更改或取消，請至少於預約時間前 [48 小時] 通知我們。否則可能會產生相應的取消費用。詳情請參閱個別服務頁面的條款及細則。
問題 4：服務券有有效期嗎？ 回答：是的，每張服務券均有有效期。請於購買後盡快預約，以免過期。具體有效期將顯示於商品頁面及訂單確認信中。
