【床褥、床架及床褥套裝（商戶派送）】
• 「商戶派送」貨品由本店安排送貨上門，不能與其他商戶的貨品合併計算運費。
• 推廣期間，香港本地送貨免運費，不設最低消費。免費送貨不包括偏遠地區、離島及行樓梯等特別安排，有需要請與本店客服查詢。
• 床褥及床架均包括免費上門安裝。
• 本店會於確認訂單後安排送貨，實際送貨時間或因產品供應及地區而略有調整；如預計送貨會大幅延誤，本店會通知您，您可選擇取消訂單並獲全額退款。
• 偏遠地區參照順豐速運的劃分，包括：西貢、清水灣、石澳、赤柱、愉景灣、馬灣、長洲、南丫島及坪洲、大嶼南（包括但不限於：大澳、塘福、長沙、梅窩、貝澳等）。送貨往偏遠地區或離島，或需經樓梯搬運、外牆吊運等特別安排，或需另收費用，請先與本店客服查詢。
• 下單前請確認大廈升降機（包括貨用升降機）、樓梯及門口有足夠空間，可放入所訂購的床褥／床架。
• 收貨時請即場檢查貨品；如發現品質問題，請即時拍照記錄，並由送貨團隊與本店確認，以安排補發或維修。
【枕頭及寵物床（標準集運）】
• 本店貨品由 HKTVmall 派送，詳情請參閱 HKTVmall 送貨服務。
• 實際送貨時間將根據您訂單內所選購的貨品及相關商戶的出貨時間計算。
• 本店出貨日：星期一至六（公眾假期除外）。
【退換程序】
1. 請於收貨後 7 天內，於「訂單紀錄」選擇相關訂單並按「回報商品問題」。
2. 提供訂單編號、清晰相片／影片及問題描述。
3. 本店一般於 2 個工作天內回覆。
4. 經核實的退換，本店會免費安排上門收回及換貨（視乎存貨）；如同款缺貨，您可選擇同等價值的替代貨品或全額退款。退回貨品須保持原狀，並附上所有包裝、標籤及配件。
退換條件及不設退換的情況，請參閱「商店條款」。
本店有權隨時修改以上條款而毋須事先通知。如有任何爭議，本店及 HKTVmall 保留最終決定權。
