一、訂單與付款
1. 訂單經確認後將盡快安排處理及發貨。
2. 商品價格以顧客落單時頁面顯示之價格為準。
3. 本店接受之付款方式以HKTVmall平台提供之付款方式為準。
4. 如遇商品缺貨或無法供應，本店將盡快通知顧客並安排退款。
二、退貨及換貨
本店不設無理由退貨服務，僅接受因產品質量問題之退換貨申請。
1. 退貨條件：
- 商品必須未經使用、安裝或通電；
- 商品包裝必須完整，包含原廠包裝盒、配件及說明書；
- 顧客需將商品連同完整包裝寄回本店指定地址；
- 商品必須保持出售時之原狀，不影響二次銷售。
2. 以下情況不接受退貨或換貨：
- 商品已使用、安裝或通電；
- 因人為因素造成的損壞（如摔落、浸水、自行拆改等）；
- 缺少原廠包裝、配件或說明書；
- 包裝已損壞，影響二次銷售。
3. 退貨運費：因商品質量問題導致的退貨，運費由本店承擔。
三、私隱政策
1. 本店重視顧客個人資料之保護，所有收集之個人資料僅用於訂單處理、送貨安排及售後服務。
2. 本店不會將顧客之個人資料轉讓、出售或披露予任何第三方（物流服務商除外，且僅限於送貨所需之資料）。
四、免責聲明
1. 本店保留對商品價格、規格及庫存之最終解釋權。
2. 本店保留隨時修改本條款與細則之權利，修改後之條款將於本店頁面更新後生效。
3. 如有任何爭議，本店將與顧客友好協商解決；協商不成，將依香港特別行政區法律處理。
Honeywell燈具產品享有自購買日起3年原廠保修服務。保修範圍為因產品本身製造缺陷或材料問題導致之故障。以下情況不在保修範圍內：因人為因素造成之損壞（如摔落、浸水、自行拆改、不當安裝等）；因自然災害、火災、雷擊等不可抗力造成之損壞；未按產品說明書要求使用或保養造成之損壞；正常使用過程中之自然磨損及老化。如需保修服務，請提供購買憑證並聯絡本店客服登記，本店將協調安排維修或更換事宜。
